التسويق التحويلي

التسويق التحويلي هو مفهوم موجود منذ قرون. صاغ خبير التسويق فيليب كوتلر لأول مرة فكرة التسويق التحويلي في الستينيات. وقد عرّفها كوتلر بأنها “عملية خلق قيمة للعملاء والمساهمين على حدٍ سواء من خلال الابتكار المستمر وتسويق المنتجات والخدمات الجديدة”.

لقد تطور التسويق التحويلي منذ ذلك الحين ويستخدم الآن من قبل الشركات من جميع الأحجام لوصف نهجها الاستراتيجي لإنشاء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.

تتطور التكنولوجيا بسرعة تفوق سرعة الصوت، ويجب على الشركات التكيف من أجل البقاء والبقاء على صلة بالموضوع. يتيح التسويق التحويلي للشركات القيام بذلك من خلال الابتكار المستمر للمنتجات والخدمات الجديدة وتسويقها. يساعد هذا النهج الشركات على بناء علاقات قوية مع عملائها بمرور الوقت.التحويلي؟

يجمع التسويق التحويلي بين التقنيات الواردة والصادرة التي تساعد الشركة على إنشاء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال توفير خدمات ومنتجات ذات قيمة مضافة.

تساعد التقنيات الداخلية الشركات على جذب العملاء وإثارة الاهتمام بمنتجاتهم وخدماتهم. في المقابل، تساعد التقنيات الصادرة في توليد المبيعات وبناء ولاء العملاء.

إنه أكثر من مجرد تحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي. إنه نهج شامل للتسويق يشمل كل شيء بدءًا من تطوير المنتجات وإدارتها وحتى اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.

بمعنى آخر، يدور التسويق التحويلي حول إنشاء علاقات دائمة مع العملاء، وليس مجرد معاملات لمرة واحدة. يتعلق الأمر بفهم احتياجاتهم ورغباتهم وإنشاء تجربة فريدة وشخصية تلبي تلك الاحتياجات. يتطلب التسويق التحويلي من الشركة أن تفهم بوضوح احتياجات عملائها ورغباتهم وإنشاء عرض قيمة فريد يلبي تلك الاحتياجات.

عندما تفهم عميلك جيدًا، يمكنك البدء في تطوير استراتيجية تسويق تتضمن رحلة العميل. ولكن لا يكفي أن يكون لديك استراتيجية فحسب، بل تحتاج أيضًا إلى تنفيذها بشكل لا تشوبه شائبة.

وهنا يأتي دور التسويق التحويلي. إنه مزيج مثالي من تقنيات التسويق التي ستساعدك على الوصول إلى عملائك المستهدفين، وبناء علاقات معهم، وتحويلهم في النهاية إلى معجبين مدى الحياة.لأدنى

التسويق التحويلي هو عملية يمكنها إحداث تغيير دائم في قاعدة عملائك. إنها طريقة لإعادة تقييم إستراتيجيتك وتكتيكاتك التسويقية للتأكد من أنها لا تزال ذات صلة وعملية.

يمكن أن يكون التسويق التحويلي أداة قوية لمساعدتك على تحسين أرباحك النهائية. من خلال التركيز على إحداث تغيير إيجابي لدى عملائك، يمكنك بناء علاقة أقوى معهم، وزيادة الولاء للعلامة التجارية، وتمييز عملك. إذا بدأت أساليبك التسويقية تبدو قديمة، فهذا هو الوقت المناسب .

المقال تحت عنوان

كتاب ـ كيف تنشئ الاسواق

كوتلر يتحدث عن التسويق

تأليف ـ فيلب كوتلر

ترجمة ـ فيصل عبد الله

ص 203 _234

م.م مروان احمد كاظم الشمري